Supprimer ton compte et tes données

Dans l’application : effet immédiat

Ouvre Paramètres → Supprimer le compte dans vivevo. Cela supprime tes entrées et ton compte de connexion, et efface la copie mise en cache sur ton appareil. Aucun e-mail nécessaire, et rien à attendre.

Par e-mail

Utilise cette méthode si tu ne peux pas ouvrir l’application, ou si tu veux aussi faire supprimer tes comptes d’autres applications d’a51.io. Par défaut, une demande par e-mail supprime tous les comptes associés à ton adresse e-mail pour les applications publiées par a51.io. Si tu ne veux faire supprimer que certaines applications, précise-le dans ton message.

1. Écris à hi@vivevo.net depuis l’adresse liée à ton compte.
2. Utilise l’objet DELETE ACCOUNT.
3. Précise la ou les applications concernées si tu ne veux pas que toutes soient supprimées.

Ce qui se passe ensuite

• La suppression dans l’application est immédiate. Une demande par e-mail est traitée dans un délai de 5 jours ouvrés maximum.
• Une fois la suppression effectuée, ton compte et tes données sont définitivement supprimés.
• Des sauvegardes peuvent être conservées de façon sécurisée jusqu’à 365 jours pour des raisons opérationnelles.
• Si tu as activé un code promo, un petit enregistrement indiquant que le code a été utilisé (le code et la date, rien d’autre) est conservé de façon permanente. C’est lui qui empêche qu’un code soit activé deux fois ; il est donc volontairement conservé. Consulte la Politique de confidentialité.

Utiliser vivevo sans compte

Si tu n’as jamais utilisé de compte, rien de tout cela ne s’applique : tes entrées n’ont jamais existé que sur ton appareil. Désinstaller l’application les supprime.

Besoin d’aide ?

Pour toute question, écris à hi@vivevo.net.