Política de privacidad

Usar vivevo sin cuenta

Puedes usar vivevo sin iniciar sesión. En este modo, todo lo que registras se queda únicamente en tu dispositivo. No se envía nada ni a nosotros ni a ningún servidor, y no tenemos forma de verlo. Si desinstalas la aplicación sin haber iniciado sesión, esos datos desaparecen.

Qué guardamos cuando inicias sesión

Iniciar sesión es opcional y se hace con Google Sign-In. Si inicias sesión, Google nos facilita tu dirección de correo electrónico, tu nombre visible y tu foto de perfil, y en tu cuenta se guarda lo siguiente para que pueda sincronizarse entre tus dispositivos y restaurarse si cambias de dispositivo:

• Las valoraciones que registras: un valor del 1 al 5, por día y por área.
• Cualquier nota breve que añadas a un día. Las notas tienen un máximo de 100 caracteres. Es lo más personal que guarda vivevo, y nunca se usa para nada más que para mostrártela de nuevo.
• Qué áreas tienes activas y la información de tus rachas.

Los ajustes de los recordatorios y las horas que eliges se guardan en tu dispositivo. Tu dispositivo programa los recordatorios localmente; no intervenimos en su envío y no sabemos si reaccionas a ellos.

Lo que nunca recopilamos

vivevo no usa Google Analytics, Firebase Analytics, SDK de publicidad ni ninguna tecnología de seguimiento o de elaboración de perfiles. No recopilamos tu ubicación, no creamos un perfil sobre ti, no usamos tus entradas para entrenar nada y no vendemos ni compartimos tus datos con nadie con fines publicitarios. En la aplicación no hay cookies.

Informes de errores anónimos

Para que podamos detectar y corregir cierres inesperados, vivevo puede enviar informes técnicos de errores anónimos a través de Google Firebase Crashlytics. Contienen los detalles técnicos del error, el modelo de tu dispositivo, la versión de su sistema operativo y la versión de la aplicación.

• Nunca contienen tus notas, tu nombre ni tu dirección de correo electrónico.
• No están vinculados a tu cuenta. No se adjunta ningún identificador de cuenta, y los informes se agrupan únicamente mediante un identificador aleatorio creado para esa instalación, que se descarta cuando desinstalas la aplicación.
• De los mensajes técnicos se elimina automáticamente la información identificativa (como identificadores de cuenta, direcciones de correo electrónico y enlaces) antes de que salgan de tu dispositivo.

Suscripciones y códigos promocionales

vivevo+ se factura a través de Google Play. Google gestiona todo el pago: nunca vemos los datos de tu tarjeta. Solo guardamos lo necesario para saber si tu suscripción está activa: de qué plan procede, cuándo hay que volver a comprobarla y el identificador de compra que nos facilita Google.

Si canjeas un código promocional, conservamos permanentemente un pequeño registro de que tu cuenta canjeó el código, con el código y la fecha. Este registro es lo que impide que un código se use más de una vez, y por eso se conserva deliberadamente incluso después de eliminar la cuenta. No contiene ninguna otra información sobre ti.

Dónde se almacenan tus datos

Los datos de quienes inician sesión se almacenan en Google Firebase (Cloud Firestore y Firebase Authentication). Google los trata por cuenta nuestra, como nuestro proveedor de servicios. Además, se guarda una copia en caché en tu dispositivo para que la aplicación funcione sin conexión.

Conservación de los datos

Tus datos se conservan mientras exista tu cuenta. Por motivos operativos, las copias de seguridad pueden mantenerse durante un breve periodo después de la eliminación.

Eliminar tus datos

Puedes eliminar tu cuenta y sus datos desde la propia aplicación, en Ajustes → Eliminar cuenta. Esto elimina tus entradas, tu cuenta de inicio de sesión y la copia guardada en caché en tu dispositivo. También puedes solicitar la eliminación por correo electrónico: consulta nuestra Política de eliminación de datos. El registro del canje de códigos promocionales descrito arriba es lo único que se conserva.

Tus derechos

Puedes acceder a tus datos en cualquier momento desde la aplicación, exportarlos como archivo CSV y eliminarlos. Si te encuentras en la UE o en el Reino Unido, también tienes derecho a solicitar una copia de tus datos, a que se rectifiquen y a oponerte a la forma en que se tratan. Escríbenos a la dirección que aparece más abajo.

Menores

vivevo no se dirige a menores de 13 años y no recopilamos sus datos a sabiendas.

Cambios en esta política

Si cambiamos lo que recopila vivevo, actualizaremos esta página y cambiaremos la fecha que aparece arriba.

Contacto

Si tienes preguntas o solicitudes, escribe a hi@vivevo.net.